الأسئلة الشائعة
هل تقدمون تجارب تسوق شخصية أو خاصة بكبار الشخصيات؟
يسعدنا مساعدتك بالتأكيد! تواصل معنا مباشرةً عبر واتساب على الرقم +971 50 899 5637 مع ذكر اسمك وطلبك.
كيف أعرف إذا تم تأكيد طلبي؟
بمجرد تقديم الطلب، سوف تحصل على بريد إلكتروني تأكيدي يتضمن تفاصيل الطلب.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد تقديم الطلب، سوف تحصل على بريد إلكتروني تأكيدي يتضمن تفاصيل الطلب.
هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم طلبي؟
لا. بمجرد تقديم الطلب وإرساله للمعالجة، لن تنعكس أي تحديثات تم إجراؤها على Shopify بعد الآن.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟
يجب أن تتم عمليات الاستبدال و/أو الإرجاع خلال 4 أيام من تاريخ استلام المنتج.
كم من الوقت سيستغرق الشحن؟
طلبات الإمارات العربية المتحدة
دبي وأبو ظبي والشارقة: توصيل في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا بتوقيت دولة الإمارات العربية المتحدة.الإمارات الأخرى: توصيل في اليوم التالي للطلبات المقدمة قبل الساعة 3 ظهرًا بتوقيت دولة الإمارات العربية المتحدة.
أوامر مجلس التعاون الخليجي
التسليم خلال 3 إلى 7 أيام عمل، حسب الموقع.
من المسؤول عن الرسوم والضرائب على الطلبات المقدمة إلى ALL SET؟
العملاء مسؤولون عن دفع كافة الرسوم الجمركية والضرائب المطبقة أثناء الخروج.
هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
لتعديل أو إلغاء طلب، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@allsetuae.com في أقرب وقت ممكن. بعد معالجة الطلب في مستودعنا، لن نتمكن من تعديله.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بـ ALL SET؟
نقبل المرتجعات التي تُرسل وتُعاد خلال 4 أيام من تاريخ استلامها. لن تُقبل المرتجعات التي تُشحن بعد 4 أيام من تاريخ استلامها.
ما هي سياسة تبادل ALL SET؟
يجب أن تتم عملية الاستبدال خلال أربعة أيام من تاريخ استلام المنتج. لن تُقبل أي منتجات ترغب في استبدالها بعد هذه المدة.
يُسمح بالاستبدال لمرة واحدة، ولكن العميل مسؤول عن الرسوم والضرائب. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إجراء عمليات الاستبدال إلا لمقاس أو لون مختلف، وفقًا للتوافر.
لإجراء عملية إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل مع فريقنا على الواتساب على الرقم +971 50 899 5637 مع ذكر اسمك ورقم طلبك.
كم من الوقت يستغرق الإرجاع؟
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل بمجرد استلامنا والموافقة على الإرجاع.
كيف يمكنني العناية بملابسي الكتانية الفاخرة وصيانتها؟
نظرًا لطبيعة الكتان الرقيقة، يُرجى غسله يدويًا بماء بارد. لا تستخدم المبيضات. يُجفف بالبخار الخفيف فقط. لا تكوي. لا تضعه في المجفف. يُعلق ليجف.
أين يتم تصنيع منتجات ALL SET؟
يتم خياطة ملابسك يدويًا هنا في دبي.