الإرجاع والاستبدال

تُقبل الإرجاعات خلال 4 أيام من استلام المشتريات غير المغسولة، والخالية من المكياج والبقع، وغير الملبوسة، مع الحفاظ على بطاقات التعريف الأصلية والتغليف سليمًا. في حال إزالة بطاقات التعريف من الملابس، لن يتم إرجاعها أو استبدالها. في حال وجود أي بقع مكياج أو أي بقع أخرى عند الفحص، لن تتم الموافقة على استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.

يمكن إجراء الاستبدالات بحجم أو لون مختلف، وفقًا للتوافر.

لإجراء عملية إرجاع أو استبدال، يرجى الاتصال بفريقنا على الرقم +971 50 899 5637 مع رقم طلبك وطلبك.

سيتم خصم رسوم قدرها 30 درهمًا إماراتيًا من المبلغ المسترد في حالة الإرجاع أو الاستبدال في دولة الإمارات العربية المتحدة.

سيتم خصم رسوم قدرها 49 درهمًا إماراتيًا من المبلغ المسترد في حالة الإرجاع أو الاستبدال في المملكة العربية السعودية وسلطنة عمان والبحرين وقطر والكويت.

يرجى الملاحظة:

- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل بمجرد استلامنا والموافقة على الإرجاع.
- نحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال أو الاستبدال إذا لم تكن العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية أو لا تلبي معايير الجودة لدينا.

ممثلونا متاحون من الاثنين إلى السبت بين الساعة 9 صباحًا و 6 مساءً بتوقيت GST